Как нестандартно провести опрос покупателей?
-
Не хочется быть навязчивыми, но нужно опросить первых покупателей на предмет - всё ли их устраивает в обслуживании, ассортименте, интерьере. Как нестандартно провести опрос покупателей?
Новые ответы
Похожие вопросы
- Как раскрутить свой интернет-магазин?
- Как расширить круг клиентов?
- Как выбрать сайт по обучению работе на "Форекс"?
- Как не сойти с намеченного пути?
- Как оформить ИП?
- Как открыть продуктовый магазин?
- Как зарекомендовать себя на новом месте работы, чтобы избежать увольнения и быть принятым в новый коллектив?
- Как организовать свой бизнес с 0?
- Как научиться работать на рынке Форекс?
- Как подключить СМС билинг?
- Как накопить на квартиру?
- Как установить зарплату наёмному продавцу?
- Как сделать Ваш товар самым желанным на рынке?
- Как арендовать площадь в детской поликлинике?
- Как продать свои песни?
- Как открыть парикмахерскую?
- Как вести себя и что отвечать БОССУ на его непристойные вопросы, чтобы не потерять работу?
- Как сделать компьютерную игру?
- Как выбрать банк?
- Как быстро продать земельный участок?
Активные участники
Рубрики вопросов
Новые c ответами
Магазин мебельных тканей. У нас куплю диван гарантия.
Ответы
Как нестандартно провести опрос покупателей?
ответ: Вам это не нужно, Уважаемая хозяйка магазина!
Ответ на все вопросы Вы получите через пару месяцев глядя в отчет, а точнее ТОВАРНЫЙ И ДЕНЕЖНЫЙ ПОТОКИ. Там сразу будет все ясно, и какой товар необходим покупателю и многое другое.
Интерьер, обслуживание? - интерьер - это на Ваш вкус - это Ваша Личная индивидуальность. Мнение других - это пересолить суп.
Обслуживание? Висит же книга жалоб... да и видеонаблюдение позволит Вам разумно расходовать свое время на изучение Поставленных Вами вопросов!
Удачного Вам начинания!:) Умничка.
С уважением.
penemumop
Я бы предложила покупателем ответить на тестирование. Составила бы список вопросов, а за прохождение теста вручала какой-нибудь поощрительный приз. Таким образом, у вас ответы, а у покупателя призы. И все довольны. Плюс ко всему, «сарафанное» радио никто не отменял и покупателей прибавится.
Объективно никак.
Так уж устроен человек, что правду все равно не скажет.
И причин почему он соврал, тоже не сможет сформулировать.
А вот скрытое наблюдение мне кажется это выход.
Если есть возможность постойте за прилавком сами, так получите информацию из первых рук.
Посоветую методику "Тайного покупателя" попросите своих знакомых, друзей сделать покупку и сообщить Вам о своих впечатлениях.
Как обслужили, как разговаривали.
Будьте осторожны.Знакомые и друзья из разных побуждений могут тоже соврать.
Чтоб нивелировать эти "показания" попросите сделать визиты в несколько магазинов, не раскрывайте свое инкогнито ( не озвучивайте, что это Ваш магазин).
Если есть возможность-пусть делают такие визиты регулярно.
Таких "тайных покупателей" кстати за небольшой бонус можно найти и среди ваших клиентов.
Линия доверия.
Покупатель сообщает о недостатках, в обмен получает небольшой бонус.
Чревато внутренним сопротивлением персонала.Так что с этим аккуратнее.
Вариант 1: просто предлагать покупателям пройти опрос и получить скидку сколько-то процентов на приобретаемые вещи.
Вариант 2: во многих магазинах существуют дисконтные карты, которые можно приобрести за совсем небольшие деньги. Если Вы планируете нечто подобное, прошедшим опрос можно выдавать эти карты бесплатно.
За "спасибо" никто опрос пройти не согласится, так что будьте готовы поощрить. Бонус должен быть мелким, но приятным - брелок/зажигалка/ручка и др. с логотипом Вашего магазина, или даже плитка шоколада. А сам опрос - недолгим, немудрёным и анонимным.